FAQ

StreetSmart Impact

Tout ce que vous devez savoir pour utiliser StreetSmart Impact comme un pro (FAQ)

Questions fréquemment posées

Explorez notre section FAQ. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter directement.

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S'ENREGISTRER

Comment puis-je commencer ?

Vous êtes nouveau sur StreetSmart Impact ? Procédez comme suit :

  1. Avant de pouvoir utiliser StreetSmart Impact vous-même, votre organisation doit s'enregistrer. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
  2. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour terminer l'enregistrement de votre compte en configurant un mot de passe.
  3. Créez un compte et connectez-vous. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
  4. Une fois connecté, vous pouvez inviter des collègues à rejoindre votre organisation dans StreetSmart Impact. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
  5. Vos collègues recevront une invitation par e-mail afin qu'ils puissent créer leur propre compte.
  6. Une fois que vos collègues sont connectés, vous pouvez créer des équipes au sein de votre organisation. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
  7. Ajoutez maintenant les lieux où les équipes organisent des rassemblements. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
  8. Une fois les équipes et les sites configurés, vous pouvez adapter StreetSmart Impact au fonctionnement de votre organisation. Cliquez ici pour savoir comment procéder.

Avez-vous effectué les étapes ci-dessus ? Vous êtes alors prêt à intégrer pleinement StreetSmart Impact au sein de votre organisation.

Comment enregistrer mon organisation ? (Web)

Surfez jusqu'à https://impact.street-smart.be/signup et réponds aux questions. Pour terminer l'inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant de configurer un mot de passe. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de courrier indésirable si vous n'avez pas reçu le courrier.

Comment créer un compte et me connecter ? (Web et application)

Pour créer un compte sur StreetSmart Impact, vous devez d'abord recevoir un e-mail d'invitation de la part de votre organisation. Lorsque vous recevez ce message, vous pouvez configurer votre propre compte et votre mot de passe. Vous pouvez vous connecter à votre compte StreetSmart Impact sur la plateforme Web ou l'application. Accédez à https://impact.street-smart.be/login et téléchargez l'application StreetSmart Impact. Connectez-vous avec votre compte StreetSmart Impact à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Pour garantir la protection de l'accès lors de l'utilisation de l'application, il vous sera demandé de configurer un code PIN. Vous pouvez également choisir d'utiliser la vérification biométrique pour protéger l'accès.

Quel système de sécurité s'applique lors de l'utilisation de l'application ?

La première fois que vous vous connectez à StreetSmart Impact, vous devrez utiliser les informations de votre compte (adresse e-mail et mot de passe). Une fois connecté, il vous sera demandé de configurer un code PIN.

Vous devrez saisir ce code PIN chaque fois que vous reviendrez dans l'application. Le code PIN garantit que vous seul pouvez accéder à l'application, sécurisant ainsi toutes les informations que vous avez enregistrées. Si vous n'utilisez pas l'application pendant une longue période, il vous sera demandé de vous reconnecter avec les informations de votre compte et de créer un nouveau code PIN.

J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ? (Web et application)

Surfez jusqu'à https://impact.street-smart.be/forgot-password ou dans l'application, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de courrier indésirable si vous n'avez pas reçu le courrier.

Je n'ai pas reçu d'e-mail d'invitation/de confirmation ? Que dois-je faire ?

Lorsque vous ne recevez pas le courrier, plusieurs options s'offrent à vous :

  • Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et de courrier indésirable.
  • Vérifiez que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail.
  • Lorsque votre adresse e-mail correspond à l'adresse e-mail à laquelle l'invitation ou la confirmation a été envoyée, rendez-vous sur https://impact.street-smart.be/forgot-password et renseignez à nouveau votre adresse e-mail. Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous aurez à nouveau accès à StreetSmart Impact.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte StreetSmart Impact. Que dois-je faire ?

Y a-t-il un problème lors de la connexion ? Il peut y avoir plusieurs raisons :

  • Mot de passe incorrect. Vérifiez votre mot de passe ou saisissez-le à nouveau.
  • Vous n'êtes membre d'aucune organisation. L'administrateur ne vous a pas (encore) donné accès à la plateforme StreetSmart Impact.
  • L'organisation que vous représentez est inactive et ne travaille plus avec StreetSmart Impact.
LANGUE

Dans quelles langues StreetSmart Impact est-il disponible ? (Web et application)

StreetSmart Impact est disponible en albanais, néerlandais, anglais, français, grec, polonais, roumain et espagnol. Vous pouvez modifier manuellement la langue sur la plateforme Web. Sur votre smartphone, la langue sera automatiquement utilisée par défaut dans la même langue que votre smartphone. Si votre smartphone n'est pas dans l'une des langues de StreetSmart Impact, l'application sera par défaut en anglais.

ORGANISATION

L'ajout d'un numéro de TVA (fiscal) et d'un numéro de carte Visa est-il obligatoire ? (Web)

L'indication d'un numéro de TVA n'est pas nécessaire. L'ajout d'un numéro de carte Visa facilitera le paiement mensuel des droits de licence, car les frais seront réglés automatiquement. Si la licence n'est pas payée, votre accès à StreetSmart Impact sera bloqué.

Je veux que mon organisation quitte StreetSmart Impact. Comment puis-je m'y prendre ?

Vous ne pouvez pas annuler vous-même votre organisation auprès de StreetSmart Impact. Envoyez plutôt un e-mail de demande à info@street-smart.be et nous supprimerons votre organisation dans les 24 heures. Une fois l'organisation partie, aucun collègue n'aura accès à son compte.

Prenez note ! Une fois l'organisation supprimée, les données collectées ne seront disponibles que pendant une courte période, puis définitivement supprimées. Il ne peut pas être récupéré.

MEMBRES

Comment intégrer des collègues à mon organisation ? (Web)

Pour ajouter des collègues à votre organisation, vous devez leur envoyer une invitation par e-mail. Seul l'administrateur peut ajouter de nouveaux membres à l'organisation via la plateforme Web.

  1. Cliquez sur le menu « Membres ».
  2. Cliquez sur « Inviter un utilisateur ».
  3. Renseignez l'adresse e-mail de votre collègue et attribuez-lui un rôle.
  4. Cliquez sur « Envoyer une invitation ».
Quels rôles peuvent être attribués et quelles sont les fonctionnalités de chaque rôle ?

Vous avez le choix entre cinq rôles. L'accès aux données StreetSmart Impact dont dispose chaque utilisateur dépend de son rôle. De cette manière, vous pouvez également garantir la protection des données au sein de votre organisation. Tous les collègues ne devraient pas avoir besoin des mêmes données ou ne peuvent pas y avoir accès.

  • Administrateur et chef d'équipe : dispose d'un accès complet à la plateforme Web et à l'application.
  • Administrateur : gère l'organisation mais n'a pas accès aux données personnelles des jeunes.
  • Chef d'équipe : gère une équipe et a un accès complet aux données personnelles des jeunes et à certaines fonctionnalités spéciales.
  • Animateur auprès des jeunes : a accès aux rapports de l'équipe et aux données personnelles des jeunes.
  • Bénévole : n'a pas accès aux rapports de l'équipe et n'a qu'un accès limité aux données personnelles via le site Web.
Comment modifier les informations et le rôle d'un collègue dans mon organisation ? (Web)

Le rôle d'un collègue ne peut être modifié que par l'administrateur de la plateforme. Le collègue et l'administrateur peuvent modifier les informations du profil de l'individu.

  1. Cliquez sur le menu « Membres ».
  2. Utilisez le bouton de recherche pour trouver le collègue et ouvrez les informations de profil en cliquant sur son nom.
  3. Cliquez sur la liste des options sous le nom du collègue et sélectionnez le rôle approprié.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
Un collègue n'est plus actif dans mon organisation. Puis-je les supprimer ? (web)

Lorsqu'un collègue n'est plus actif dans votre organisation, l'administrateur peut s'assurer qu'il n'a plus accès aux données StreetSmart Impact de l'organisation. Cette option peut être inversée à tout moment. Vous pouvez réactiver un collègue et lui donner accès à son compte en suivant les mêmes étapes.

Prenez note ! Un collègue inactif conservera sa licence jusqu'à la fin du mois où il est devenu inactif. Leur licence deviendra inactive à partir du mois suivant.

  1. Cliquez sur le menu « Membres ».
  2. Utilisez le bouton de recherche pour trouver votre collègue et ouvrez les informations de son profil en cliquant sur son nom.
  3. Réglez le statut de votre collègue sur inactif en cliquant sur le bouton de commutation.
ÉQUIPES

Comment fonctionne la structure de l'équipe dans mon organisation sur StreetSmart Impact ?

Dans une organisation, différentes équipes peuvent être mises en place par l'administrateur. Les administrateurs et les chefs d'équipe peuvent affecter des collègues à ces équipes.

Les informations personnelles d'un jeune ne sont disponibles que pour les membres de l'équipe à laquelle le jeune est lié. Par exemple, les collègues ne voient que les données des jeunes avec lesquels ils travaillent, afin que vous puissiez réglementer la protection des données au sein de votre organisation.

Les animateurs socio-éducatifs et les jeunes peuvent faire partie de plusieurs équipes.

Comment créer une ou plusieurs équipes dans mon organisation ? (Web)

Seul l'administrateur peut créer une équipe au sein d'une organisation. Il ou elle peut créer plusieurs équipes.

  1. Cliquez sur l'option « Équipes » en haut à droite en appuyant sur la flèche.
  2. Cliquez sur « Créer une équipe ».
  3. Donnez un nom et une description à votre équipe. Il existe une option pour télécharger une photo.
Puis-je faire partie de plusieurs équipes de mon organisation ?

Oui, vous pouvez faire partie de plus d'une équipe. Dans l'application, sélectionnez l'équipe appropriée lors de la création d'un sujet. Toujours sur la plateforme Web, sélectionnez d'abord l'équipe dans laquelle vous souhaitez collecter des données ou apporter des modifications.

  1. Cliquez sur l'option « Équipes » en haut à droite en appuyant sur la flèche.
  2. Sélectionnez l'équipe que vous souhaitez.
Comment ajouter un collègue à mon équipe ? (Web)

Seuls les chefs d'équipe peuvent ajouter un collègue à une équipe. Pour ce faire, le collègue doit d'abord être enregistré en tant que membre de l'organisation.

  1. Cliquez sur le menu « Membres de l'équipe ».
  2. Cliquez sur « Ajouter ».
  3. Utilisez le bouton de recherche pour trouver le collègue que vous souhaitez ajouter.
  4. Sélectionnez le collègue.
  5. Cliquez sur « Ajouter ».
Puis-je supprimer un collègue ? (Web)

Seul le chef d'équipe peut supprimer un collègue.

Prenez note ! Un collègue retiré d'une équipe reste membre de l'organisation. Le collègue n'aura plus accès aux données enregistrées au sein de l'équipe.

  1. Cliquez sur le menu « Membres de l'équipe ».
  2. Utilisez le bouton de recherche pour trouver le membre de l'équipe et cliquez sur son nom pour ouvrir les informations de son profil.
  3. Cliquez sur « Supprimer de l'équipe ».
Comment ajouter des sites à mon équipe ? (Web)

L'ajout de sites à votre équipe vous indique où les activités sont organisées par votre équipe. Seuls les chefs d'équipe peuvent ajouter des emplacements.

  1. Accédez à la section « Localisations ».
  2. Cliquez sur « Ajouter un lieu ».
  3. Donnez un nom à l'emplacement, renseignez l'adresse et ajoutez une description du lieu. Vous pouvez également ajouter une photo.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  5. Cliquez sur le membre de « Mon équipe ».
Mon équipe n'a plus d'activités à un endroit donné. Comment puis-je supprimer la localisation ?

Seul le chef d'équipe peut rendre un lieu inactif.

Prenez note ! Si un lieu est inactif, toutes les données enregistrées ne sont pas supprimées. Cela signifie que vos rapports depuis cet endroit sont toujours accessibles, mais que vous ne pouvez pas enregistrer de nouvelles activités depuis cet endroit.

  1. Cliquez sur le menu « Mon équipe ».
  2. Accédez à l'onglet « Emplacements ».
  3. Trouvez le lieu à l'aide de l'option de recherche et cliquez sur le nom du lieu.
  4. Cliquez sur « Désactiver ».
Une équipe n'est plus active dans l'organisation. Et maintenant ?

Lorsqu'une équipe n'est plus active dans l'organisation, l'administrateur peut la supprimer. Une fois l'équipe supprimée, le chef d'équipe n'aura pas accès aux données collectées au sein de cette équipe.

Prenez note ! Si une équipe est supprimée, toutes les données enregistrées de cette équipe seront également supprimées.

  1. Cliquez sur le menu « Mon équipe ».
  2. Accédez à l'onglet « Équipe ».
  3. Cliquez sur le bouton de commutation en haut à droite pour supprimer l'équipe.
Puis-je consulter les données d'une équipe dont je ne suis pas membre ?

Non. Vous n'avez aucun accès aux informations personnelles enregistrées au sein des autres équipes.

PARTICIPANTS

Comment créer le profil d'un participant ? (Web et application)

Pour inscrire un jeune dans une équipe, créez le profil d'un participant. Vous pouvez le faire sur la plateforme Web mais également dans une activité de l'application à l'aide de la touche de raccourci.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Cliquez sur « Créer un profil ».
  3. Indiquez le (surnom) du participant et, s'ils sont connus, son sexe et sa date de naissance. Vous pouvez également télécharger une photo de profil.
  4. Cliquez sur « Créer ».
  5. Trouvez le participant à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur son nom.
  6. Complétez le profil du participant à l'aide de l'onglet « Informations ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Activité ».
  2. Cliquez sur l'activité à laquelle vous souhaitez ajouter le nouveau participant.
  3. Accédez à « Participants » et cliquez sur « Modifier ».
  4. Cliquez sur l'icône plus (+) en haut à droite.
  5. Indiquez le (surnom) et, s'ils sont connus, le sexe et la date de naissance du participant. Vous pouvez également télécharger une photo de profil.
  6. Cliquez sur « Créer un nouveau profil ».
  7. Complétez le profil du participant en recherchant son nom dans le menu « Participants ».
Dans l'application (alternative)
  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Cliquez sur l'icône plus (+) en haut à droite
  3. Accédez à « Participants » et cliquez sur « Modifier ».
  4. Indiquez le (surnom) et, s'ils sont connus, le sexe et la date de naissance du participant. Vous pouvez également télécharger une photo de profil.
  5. Cliquez sur « Créer un nouveau profil ».
  6. Complétez le profil du participant en recherchant son nom dans le menu « Participants ».
Un participant peut-il être présent dans plusieurs équipes ? (Web)

Oui, vous pouvez affecter un participant à différentes équipes. Grâce à cette fonction, vous n'avez pas à créer deux comptes pour le même participant au sein de votre organisation.

Prenez note ! Seules les données de profil et les notes qui seront explicitement disponibles entre toutes les équipes seront partagées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. À l'aide du bouton de recherche, trouvez le nom des participants et cliquez dessus.
  3. Accédez à l'onglet « Informations ».
  4. Cliquez sur « Modifier l'accès des équipes ».
  5. Sélectionnez l'équipe à laquelle appartient le participant.
  6. Cliquez sur « Ajouter ».
Comment ajouter un contact social à un participant ? (Web et application)

Un contact social avec un participant peut être ajouté via la plateforme Web ou l'application en suivant les étapes ci-dessous.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. À l'aide de l'option de recherche, trouvez le participant et cliquez sur son nom.
  3. Accédez à l'onglet « Contact ».
  4. Cliquez sur « Ajouter un contact ».
  5. Renseignez le prénom et le nom de famille, le type de contact social et toute information complémentaire.
  6. Cliquez sur « Ajouter un contact ».
Dans l'application
  1. Accédez à une activité et recherchez le profil du participant pour ajouter une évaluation individuelle.
  2. Accédez à « Carte des réseaux sociaux » et cliquez sur « En savoir plus ».
  3. Cliquez sur « Ajouter un contact ».
  4. Renseignez le prénom et le nom de famille, le type de contact social et toute information complémentaire.
  5. Cliquez sur « Créer un nouveau profil ».
Où puis-je trouver un aperçu de toutes les notes concernant un participant en particulier ? (Web)

Toutes les notes enregistrées concernant un participant ne peuvent être consultées que sur la plateforme Web. Vous pouvez rechercher une note spécifique en utilisant les filtres (date, sujet, événement de vie, visibilité).

  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Trouvez le participant à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur son nom.
  3. Accédez à l'onglet « Remarques ».
  4. Recherchez la note à l'aide du bouton de recherche ou des filtres.
Qu'est-ce qu'un participant anonyme ?

Lorsqu'un jeune inconnu ou non inscrit participe à une activité, vous pouvez enregistrer cette personne en tant que « participant anonyme ». Vous pouvez les ajouter à l'activité, mais vous ne pouvez pas leur ajouter d'évaluation.

Puis-je conserver les informations d'un participant anonyme ?

Un participant anonyme est compté dans le nombre total de participants à une activité. Si vous souhaitez ajouter plus de détails, vous devez enregistrer la personne en créant un profil de participant.

J'ai créé deux profils pour la même personne par erreur. Et maintenant ? (Web)

Chaque fois que vous créez deux profils pour la même personne, vous pouvez les fusionner. Toutes les données collectées et les informations de profil les plus récentes sont enregistrées.

  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Trouvez le nom du participant à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur son nom.
  3. Accédez à l'onglet « Informations ».
  4. Cliquez sur « Fusionner avec un autre profil ».
  5. Sélectionnez le nom du second profil.
  6. Cliquez sur Fusionner.
Puis-je supprimer ou désactiver un participant de l'organisation ?

Un participant qui ne sera pas suivi, de façon permanente ou temporaire, peut être désactivé ou supprimé par le chef d'équipe.

Prenez note ! Un participant désactivé n'apparaîtra pas dans l'application et ne pourra plus être inscrit à une activité. Le chef d'équipe peut réactiver le profil.

Prenez note ! Lorsqu'un participant est définitivement retiré, toutes les informations précédentes concernant cette personne seront supprimées. Seule leur présence enregistrée lors d'activités précédentes restera anonyme.

  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Trouvez le participant à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur son nom.
  3. Accédez à l'onglet « Informations ».
  4. Cliquez sur le bouton de commutation en haut pour désactiver le participant. Cliquez sur la corbeille pour supprimer définitivement le participant.
ACTIVITÉS

Comment créer une activité ? (Web et application)

Vous pouvez créer une activité sur la plateforme Web et dans l'application en suivant les étapes ci-dessous.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Cliquez sur « Créer une activité ».
  3. Sélectionnez le type d'activité, le lieu, la date et l'heure de l'activité.
  4. Cliquez sur « Suivant ».
  5. Complétez les détails des activités : membres de l'équipe, participants, sujets.
  6. (facultatif) Indiquez si l'activité est répétée. Dans l'affirmative, il sera automatiquement dupliqué jusqu'à la date de fin sélectionnée en tant qu'événement quotidien, mensuel ou annuel.
Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Cliquez sur l'icône plus (+) en haut à droite.
  3. Sélectionnez l'équipe, le type d'activité, le lieu, la date et l'heure de l'activité.
  4. Cliquez sur « Créer ».
  5. Cliquez sur l'activité pour compléter les détails en ajoutant des participants et des sujets.
Le type d'activité que je souhaite ne figure pas dans la liste des options. Et maintenant ? (Web)

Lorsque le type d'activité n'apparaît pas dans la liste des options, cela signifie que ce type n'a pas été ajouté par l'administrateur de votre organisation. L'administrateur peut ajouter des types d'activités en utilisant l'onglet « Personnalisez vos informations » de la plateforme Web. Cliquez ici pour savoir comment modifier les options de données.

Le lieu où se déroulera l'activité n'est pas indiqué dans la liste des options. Et maintenant ? (Web)

Lorsque le lieu n'apparaît pas dans la liste des options, cela signifie que cet emplacement n'a pas été ajouté par l'administrateur, le chef d'équipe ou l'administrateur/chef d'équipe de votre organisation. Ils peuvent à tout moment ajouter un lieu à une équipe. Cliquez ici pour savoir comment ajouter un lieu.

Puis-je supprimer une activité antérieure ? (Web)

Oui La plateforme Web vous permet de supprimer une activité à condition qu'aucun participant ne soit enregistré pour cette activité spécifique. S'il y a des participants, vous verrez un message d'erreur. Vous devrez ensuite supprimer tous les participants inscrits avant de continuer.

  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur l'activité.
  3. Accédez à l'onglet « Détails ».
  4. Cliquez sur « Supprimer l'activité ».
  5. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'activité.
Où puis-je trouver mes activités passées et à venir ? (Web et application)

Vous trouverez un aperçu de vos activités sur la plateforme Web et dans l'application.

Sur la plateforme web

Dans le menu « Activités », vous trouverez toutes les activités prévues pour votre équipe. Vous pouvez filtrer les activités par « toutes », « passées » ou « à venir ». Dans l'aperçu, vous pouvez trier par ordre de date le plus ancien ou le plus récent.

Vous recherchez une activité en particulier ? Utilisez le bouton de recherche et saisissez le type d'activité ou le lieu pour trouver plus facilement celle que vous recherchez.

Dans l'application

Dans le menu « Activité », vous trouverez toutes les activités prévues pour votre équipe. Vous pouvez filtrer par « Toutes les activités » ou « Mes activités » *. L'application affiche un nombre fixe d'activités passées et à venir. Cliquez sur « En savoir plus » pour voir toutes les activités.

*Voulez-vous connaître la différence entre « Toutes les activités » et « Mes activités » ? Cliquez ici

Quelle est la différence entre « mes » activités et « toutes » ? (appli)

Dans l'application StreetSmart Impact, vous pouvez filtrer l'aperçu entre « Toutes les activités » et « Mes activités ».

  • Lorsque vous sélectionnez « Toutes les activités », vous verrez toutes les activités de votre équipe.
  • Lorsque vous sélectionnez « Mes activités », vous ne verrez que les activités auxquelles vous avez été ajouté en tant que membre de l'équipe, via la plateforme Web.

Cliquez ici pour savoir comment ajouter un membre de l'équipe à une activité.

Comment ajouter des notes à une activité ? (Web et application)

Vous pouvez ajouter une note à une activité sur la plateforme Web ou dans l'application.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité à l'aide du bouton de recherche et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à l'onglet « Détails ».
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Créer une note ».
  5. Donnez un titre à votre note. Sélectionnez le sujet, qui peut le voir et indiquez si la note est importante (« événement de vie »).
  6. Cliquez sur « Créer ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à la section « Remarques » et cliquez sur « Ajouter ».
  4. Donnez un titre à votre note et sélectionnez qui peut la voir.
  5. Cliquez sur « Ajouter une note ».
Comment ajouter un membre de l'équipe à une activité ? (Web et application)

Cela ne peut être fait que sur la plateforme Web. Un membre de l'équipe qui a été ajouté à une activité peut trouver cette activité dans la rubrique « Mes activités » de l'application.

  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Utilisez le bouton de recherche pour trouver l'activité et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à l'onglet « Membres de l'équipe ».
  4. Cliquez sur « Ajouter un membre de l'équipe » en haut à droite.
  5. Sélectionnez votre/vos collègue (s).
  6. Cliquez sur « Ajouter ».
Comment ajouter des participants à une activité ? (Web et application)

Un participant peut être ajouté à une activité sur la plateforme Web ou dans l'application. Le participant n'est-il pas encore inscrit ? Ajoutez le jeune en tant que « participant anonyme » ou créez un profil de participant à l'aide de la touche de raccourci.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Utilisez le bouton de recherche pour trouver l'activitéa et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à l'onglet « Participants ».
  4. Cliquez sur « Ajouter des participants » en haut à droite.
  5. Sélectionnez le ou les participants.
  6. Cliquez sur « Ajouter ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à la section « Participants » et cliquez sur « Modifier ».
  4. Sélectionnez le ou les participants.
  5. Cliquez sur « Enregistrer ».
Comment ajouter un sujet à une activité ? (Web et application)

Un sujet peut être ajouté à une activité sur la plateforme Web ou dans l'application.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité à l'aide du bouton de recherche et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à l'onglet « Sujets ».
  4. Cliquez sur « Ajouter un sujet » en haut à droite.
  5. Sélectionnez le ou les sujets.
  6. Cliquez sur « Ajouter ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à « Sujets » et cliquez sur « Ajouter ».
  4. Sélectionnez le ou les sujets.
  5. Cliquez sur « Ajouter un sujet ».
Le sujet que je souhaite ajouter n'apparaît pas dans la liste des options. Et maintenant ? (Web)

Un sujet spécifique n'apparaît-il pas dans les options ? Vérifiez d'abord si ce sujet a été ajouté à l'activité. Ce n'est qu'alors que vous pourrez le sélectionner. Le sujet n'apparaît-il pas non plus dans les options générales ? Cela signifie alors que ce sujet n'a pas été ajouté par l'administrateur de votre organisation. L'administrateur peut ajouter des sujets à l'aide de l'onglet « Personnaliser les détails » de la plateforme Web.

Que dois-je saisir lorsque je vois « URL en pièce jointe » ? (Web)

La « pièce jointe URL » n'est pas obligatoire mais vous permet d'ajouter un lien vers un site Web, YouTube, une réunion dans Zoom ou Teams, etc. à votre activité. Le jeune qui utilise l'application StreetSmart Impact et qui a été invité à une activité avec une URL peut également voir l'URL.

ÉVALUATIONS

Puis-je évaluer au niveau du groupe ?

Dans StreetSmart Impact, vous ne pouvez pas effectuer d'évaluation de groupe. La plateforme Web et l'application vous permettent uniquement de procéder à une évaluation individuelle des participants. La plateforme Web permet de consulter un rapport de groupe au niveau de l'activité. Cela vous permet d'en savoir plus sur l'âge, le sexe, l'humeur et les compétences des participants à cette activité.

  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité à l'aide du bouton de recherche et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Accédez à l'onglet « Rapports ».
  4. Analysez les graphiques.
Comment effectuer une évaluation individuelle ? (Web et application)

Une évaluation individuelle peut être effectuée rapidement et facilement via l'application. Il est également possible d'enregistrer une évaluation via la plateforme Web. Une évaluation est enregistrée dans une activité. En évaluant régulièrement les jeunes, vous pouvez suivre leur évolution.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Trouvez le participant à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur son nom.
  3. Accédez à l'onglet « Évaluations ».
  4. Cliquez sur l'activité dans laquelle se trouve le jeune que vous souhaitez évaluer.
  5. Évaluez l'humeur, les compétences, les objectifs, la carte sociale, les autres évolutions et attribuez des sujets.
Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Trouvez l'activité et cliquez pour l'ouvrir.
  3. Cliquez sur « Participants ».
  4. Cliquez sur le participant que vous souhaitez évaluer.
  5. Évaluez l'humeur, les compétences, les objectifs, la carte sociale, les autres évolutions et attribuez des sujets.
J'ai enregistré des informations erronées lors d'une évaluation individuelle. Et maintenant ? (Web et application)

Pas de problème ! La dernière évaluation enregistrée est enregistrée dans l'application. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez enregistrer une nouvelle évaluation. Sur la plateforme Web, il est également facile de corriger votre erreur.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Trouvez le participant à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur son nom.
  3. Accédez à l'onglet « Évaluations ».
  4. Cliquez sur l'activité pour laquelle l'évaluation du jeune doit être modifiée.
  5. Changez l'humeur, les compétences, les objectifs, la carte sociale, d'autres évolutions ou attribuez des sujets.
Puis-je voir qui a enregistré quelles données sur un participant ?

Non. Vous ne pouvez pas voir qui a enregistré ces informations. Seules les notes portent le nom de la personne qui les a ajoutées. Vous pouvez voir quels animateurs de jeunesse étaient présents à condition qu'ils aient été ajoutés à l'activité sur la plateforme Web.

Cliquez ici pour voir comment visualiser les membres de l'équipe présents lors d'une activité.

Pouvez-vous effectuer la même évaluation avec deux animateurs de jeunesse en même temps ?

Oui Plusieurs animateurs de jeunesse peuvent enregistrer simultanément la même évaluation individuelle.

Prenez note ! Seuls les détails de la dernière évaluation enregistrée sont enregistrés.

L'image que j'ai téléchargée ne s'affiche pas. Pourquoi est-ce que c'est ? (appli)

Dans l'application, il est vrai que vous ne verrez pas l'image que vous avez téléchargée lors d'une évaluation individuelle. De cette façon, nous évitons que l'application utilise trop de mémoire de votre GSM. Vous pouvez voir toutes les images via la plateforme Web, dans le profil du participant du jeune.

  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Trouvez le participant à l'aide du bouton de recherche et cliquez sur son nom.
  3. Accédez aux « Images ».
HUMEUR

Comment évaluer l'humeur du participant ? (Web et application)

Vous pouvez évaluer l'humeur sur la plateforme Web et dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur la liste des options.
  2. Sélectionnez l'humeur du jeune.
Dans l'application
  1. Cliquez sur « Enregistrer l'humeur ».
  2. Indiquez comment le jeune se sent à l'aide du cercle d'humeur.
  3. Cliquez sur « Enregistrer l'humeur ».
COMPÉTENCES

Comment évaluer une compétence ? (Web et application)

Vous pouvez évaluer les compétences d'un participant sur la plateforme Web ou dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur « Evaluer les compétences ».
  2. Sélectionnez la compétence que vous souhaitez évaluer.
  3. Déterminez le degré de confiance de l'enfant dans l'apprentissage de cette compétence.
  4. Indiquez si la progression est visible.
  5. Cliquez sur « Evaluer les compétences ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur « Evaluer les compétences ».
  2. Sélectionnez la compétence que vous souhaitez évaluer.
  3. Déterminez le degré de confiance de l'enfant dans l'apprentissage de cette compétence.
  4. Indiquez si la progression est visible.
  5. Cliquez sur « Enregistrer une évaluation ».
La compétence que je souhaite évaluer ne figure pas dans la liste des options. Et maintenant ?

Lorsqu'une compétence n'est pas incluse dans les options, cela signifie que l'administrateur de votre organisation ne l'a pas ajoutée à la liste. L'administrateur peut ajouter des compétences à l'aide de la fonction « Personnaliser les détails » de la plateforme Web. Cliquez ici pour voir comment modifier les options de données.

OBJECTIFS

Comment créer un objectif ? (Web et application)

Vous pouvez créer un objectif pour un participant sur la plateforme Web ou dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur « Créer un objectif ».
  2. Décrivez l'objectif.
  3. Sélectionnez le type d'objectif.
  4. Sélectionnez la durée de l'objectif.
  5. Cliquez sur « Ajouter un objectif ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur « Ajouter un objectif ».
  2. Décrivez l'objectif.
  3. Sélectionnez la durée de l'objectif.
  4. Sélectionnez le type d'objectif.
  5. Cliquez sur « Ajouter un objectif ».
Le type d'objectif n'est pas inclus dans la liste des options. Et maintenant ?

Lorsque le type d'objectif n'apparaît pas dans les options, cela signifie que l'administrateur de votre organisation ne l'a pas ajouté à la liste. L'administrateur peut ajouter des types d'objectifs dans l'onglet « Personnaliser les détails » de la plateforme Web. Cliquez ici pour voir comment modifier les options de données.

Comment évaluer un objectif ? (Web et application)

Vous pouvez évaluer un objectif sur la plateforme Web ou dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur la liste des options « Évaluation » à partir de l'objectif que vous souhaitez évaluer.
  2. Indiquez si la progression est visible.
Dans l'application
  1. Cliquez sur l'objectif que vous souhaitez évaluer.
  2. Indiquez si des progrès ont été réalisés.
  3. Cliquez sur « Enregistrer une évaluation ».
Comment clôturer un objectif ? (Web et application)

Vous pouvez fermer un objectif sur la plateforme Web et dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur la liste des options « Statut » correspondant à l'objectif que vous souhaitez clôturer.
  2. Sélectionnez le statut de l'objectif : « Échec », « Atteint » ou « Annulé ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur l'objectif que vous souhaitez fermer.
  2. Cliquez sur « Fermer l'objectif ».
  3. Indiquez si l'objectif a été atteint avec succès ou non. Cliquez sur « Supprimer l'objectif » si vous souhaitez le supprimer.
Puis-je continuer à voir les objectifs fermés dans l'application ?

Non. Une fois que vous avez clôturé un objectif, il n'est plus visible dans l'application. Sur la plateforme Web, vous pouvez continuer à consulter tous les détails enregistrés pour un objectif.

CARTE SOCIALE

Comment évaluer un contact social ? (Web et application)

Vous pouvez évaluer un contact social sur la plateforme Web ou dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur « Evaluer un contact social ».
  2. Sélectionnez le contact social que vous souhaitez évaluer.
  3. Sélectionnez la fréquence à laquelle le jeune rencontre cette personne (fréquence).
  4. Sélectionnez ce que le jeune ressent avec cette personne (humeur).
  5. Sélectionnez la façon dont cette personne influence certains aspects de la vie de l'enfant (serviabilité).
  6. Cliquez sur « Évaluer ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur « Évaluer la relation ».
  2. Sélectionnez le contact social que vous souhaitez évaluer.
  3. Sélectionnez la fréquence à laquelle le jeune rencontre cette personne (fréquence) et cliquez sur « Suivant ».
  4. Sélectionnez la façon dont cette personne influence certains aspects de la vie de l'enfant (serviabilité). Il n'est pas nécessaire d'évaluer tous les aspects. Balayez vers la droite lorsque vous avez terminé et cliquez sur « Suivant ».
  5. Sélectionnez ce que le jeune ressent avec cette personne (humeur).
  6. Cliquez sur « Enregistrer l'évaluation ».
Comment créer une carte sociale pour un participant ?

La carte sociale d'un participant montre son réseau social sur une carte. Vous créez une carte sociale avec les personnes les plus importantes de votre réseau et, avec le jeune, vous les évaluez.

Cliquez ici pour savoir comment ajouter un contact social à un participant. Les relations entre les personnes les plus importantes du réseau des jeunes sont évaluées. Cliquez ici pour savoir comment évaluer un contact social.

AUTRES ÉVOLUTIONS

Comment évaluer les autres évolutions d'un participant ? (Web et application)

Vous pouvez évaluer les autres professions d'un participant sur la plateforme Web ou dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur la liste des options.
  2. Sélectionnez la fréquence à laquelle le jeune se trouve à un endroit spécifique (« jamais », « rarement », « parfois », « souvent », « toujours »).
Dans l'application
  1. Accédez à « Autres évolutions » et cliquez sur « Enregistrer une évaluation ».
  2. Sélectionnez la fréquence à laquelle le jeune se trouve à un endroit spécifique (« jamais », « rarement », « parfois », « souvent », « toujours »).
  3. Cliquez sur « Enregistrer une évaluation ».
Les autres évolutions que je souhaite évaluer ne figurent pas dans la liste des options. Et maintenant ?

Lorsqu'aucune autre mesure d'évolution n'apparaît dans les options, cela signifie que l'administrateur de votre organisation ne l'a pas ajoutée à la liste. L'administrateur peut ajouter des mesures d'autres évolutions à l'aide de l'onglet « Personnaliser les détails » de la plateforme Web. Cliquez ici pour voir comment modifier les options de données.

SUJETS

Un participant doit-il prendre part à tous les sujets abordés au cours d'une activité ?

Non, un jeune n'est pas obligé de participer à tous les sujets d'une activité. Lors de la création d'une activité, vous pouvez indiquer les sujets qui y seront organisés. Vous pouvez simplement assigner au jeune les sujets auxquels il a participé.

Comment puis-je indiquer les sujets auxquels un participant a participé ? (Web et application)

Vous pouvez indiquer à quel (s) sujet (s) un participant a participé sur la plateforme Web ou dans l'application. Accédez au nom du participant dans l'activité concernée pour enregistrer une évaluation individuelle et suivez les étapes indiquées.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur « Ajouter un sujet ».
  2. Sélectionnez le ou les sujets auxquels le jeune a participé.
  3. Cliquez sur « Ajouter des sujets ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur « Afficher les sujets ».
  2. Sélectionnez le ou les sujets auxquels le jeune a participé.
  3. Cliquez sur « Ajouter des sujets ».
Le sujet auquel le participant a participé ne figure pas dans la liste des options. Et maintenant ?

Un sujet spécifique n'apparaît-il pas dans les options ? Vérifiez d'abord si ce sujet a été ajouté à l'activité. Ce n'est qu'alors que vous pourrez le sélectionner. Le sujet n'apparaît-il pas non plus dans les options générales ? Cela signifie alors que ce sujet n'a pas été ajouté par l'administrateur de votre organisation. L'administrateur peut ajouter des activités à l'aide de l'onglet « Personnaliser les détails » de la plateforme Web.

Puis-je évaluer un sujet ?

Un sujet ne peut pas être évalué. Vous ne pouvez enregistrer que le ou les sujets auxquels le jeune a participé.

RAPPELS ET NOTES

Comment fonctionne la fonction de rappel dans StreetSmart Impact ?

Un rappel vous permet de ne pas oublier des choses importantes liées à un participant en particulier. Vous pouvez créer un rappel sur la plateforme Web ou dans l'application.

Prenez note ! Seuls les rappels effectués dans l'application peuvent être convertis en notes ultérieurement. Un rappel créé sur la plateforme Web ne peut pas être converti en note. Utilisez-le uniquement si vous avez besoin de vous souvenir temporairement de quelque chose.

Prenez note ! Dans l'application, vous ne pouvez créer un rappel que dans le cadre de l'évaluation individuelle d'un participant.

Comment créer un rappel ?

Vous pouvez créer un rappel sur la plateforme Web et dans l'application en suivant ces étapes.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur l'icône en forme de cloche en haut à droite.
  2. Cliquez sur « Créer un rappel ».
  3. Ajoutez un titre.
  4. Cliquez sur « Créer ».
Dans l'application
  1. Pour créer un rappel dans l'application, vous devez participer à une évaluation individuelle.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de cloche.
  3. Ajoutez un titre et sélectionnez un sujet.
  4. Cliquez sur « Ajouter un rappel ».
Où puis-je trouver mes rappels ?

Vous pouvez consulter vos rappels sur la plateforme web ou sur l'application. Les rappels effectués sur la plateforme Web apparaissent sur l'application et vice versa.

  • Sur la plateforme Web, cliquez sur l'icône en forme de cloche en haut à droite pour voir un aperçu de tous vos rappels.
  • Dans l'application, cliquez sur le menu « Rappels » pour avoir un aperçu de tous vos rappels.
Comment puis-je compléter un rappel ?

Vous pouvez effectuer un rappel sur la plateforme Web ou dans l'application. Lorsque vous aurez terminé un rappel, il sera supprimé et vous ne pourrez plus le voir.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur l'icône en forme de cloche en haut à droite.
  2. Cliquez sur le rappel que vous souhaitez terminer.
  3. Cliquez sur « Marquer comme terminé ».
] Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Rappels ».
  2. Cliquez sur le rappel que vous souhaitez terminer.
  3. Cliquez sur « Marquer comme terminé ».
Comment transformer un rappel en note ?

Vous pouvez transformer un rappel en note sur la plateforme Web ou dans l'application. C'est important ! Vous ne pouvez créer une note qu'à partir d'un rappel effectué dans l'application dans le cadre d'une évaluation individuelle pour un participant spécifique.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur l'icône en forme de cloche en haut à droite.
  2. Cliquez sur le rappel que vous souhaitez transformer en note.
  3. Rédigez votre note, sélectionnez qui peut la consulter et cochez s'il s'agit d'un événement de vie.
  4. Cliquez sur « Créer une note ».
Dans l'application
  1. Cliquez sur le menu « Rappels ».
  2. Cliquez sur le rappel que vous souhaitez transformer en note.
  3. Rédigez votre note, sélectionnez qui peut la consulter et cochez s'il s'agit d'un événement de vie.
  4. Cliquez sur « Prendre note ».
À quels niveaux puis-je créer des notes dans StreetSmart Impact ?

Les notes peuvent être créées au niveau individuel ou au niveau de l'activité :

  • Cliquez ici pour savoir comment créer une note pour une activité.
  • Cliquez ici pour savoir comment créer une note pour un participant.
Où puis-je trouver mes notes ?

Vous pouvez trouver vos notes sur la plateforme Web. Les notes ne sont pas visibles dans l'application.

  • Les notes relatives à une activité se trouvent dans l'activité elle-même, sous la rubrique Rapports de localisation.
  • Les notes relatives à un participant se trouvent dans le profil du participant, sous la rubrique « Rapports individuels ».
Qu'est-ce qu'un événement de vie ?

Un événement de vie est un événement qui a un impact important sur le jeune. Chaque fois que vous indiquez sur une note qu'il s'agit d'un événement de vie, cela sera mis en évidence sur le rapport individuel et sur le rapport de localisation.

PERSONNALISATION DES DÉTAILS

Puis-je adapter les listes de données et les détails de mon profil au fonctionnement de mon organisation et de mon équipe ?

Vous pouvez entièrement personnaliser l'environnement StreetSmart Impact pour l'adapter à la manière de travailler de votre organisation et de votre équipe. En personnalisant les listes de données et les détails du profil, vous pouvez sélectionner les données et les détails des jeunes que vous souhaitez suivre. La personnalisation des listes se fait à la fois au niveau de l'organisation et au niveau de l'équipe.

L'administrateur de votre organisation peut personnaliser les listes de données et les détails du profil de StreetSmart Impact. Ils peuvent ajouter et supprimer des options.

Voici un aperçu des listes de données et des détails du profil qui peuvent être modifiés :

Option de données
  • Type de contact
  • Type d'objectif
  • Compétences
  • Type d'activité
  • Type d'activité
  • Document légal
  • Statut légal
  • Résidence légale
  • Autres évolutions
  • Indicateur d'utilité
Champs de profil
  • Champs de profil standard
  • Champs de profil personnalisés
  • Champs de profil d'organisation personnalisés
  • Informations légales
Option de données
  1. Cliquez sur le menu « Personnaliser les détails ».
  2. Accédez à l'onglet « Options de données ».
  3. Cliquez sur la liste des options « Tri des détails » et sélectionnez la liste que vous souhaitez modifier.
  4. Sélectionnez les options que vous ne souhaitez pas voir indiquées ou évaluées en cliquant sur le bouton de commutation. Seules les options cochées apparaîtront dans l'application.
  5. Vous pouvez également supprimer des options ici. Important : cela signifie que l'option ne sera plus disponible dans l'ensemble de l'organisation. Cela n'est possible que si aucune donnée n'a encore été saisie, afin d'éviter toute perte de données.

Voulez-vous ajouter une nouvelle option ? Cela peut également être fait !

  1. Cliquez sur « Ajouter une nouvelle option ».
  2. Donnez un nom à la nouvelle option et cliquez sur « Ajouter ».
Détails du profil
  1. Cliquez sur le menu « Personnaliser les détails ».
  2. Accédez à l'onglet « Détails du profil ».
  3. Cliquez sur « Afficher » et sélectionnez la liste que vous souhaitez modifier.
  4. Sélectionnez les champs que vous ne souhaitez pas voir apparaître à l'aide du bouton de commutation. Seules les options cochées apparaîtront dans l'application.
  5. Vous pouvez également supprimer des champs personnalisés ici. Important : cela signifie que le champ de données ne sera plus disponible dans l'ensemble de l'organisation. Cela n'est possible que si aucune donnée n'a encore été saisie, afin d'éviter toute perte de données.

Voulez-vous ajouter un champ ? C'est également possible !

  1. Cliquez sur la liste des options « Tri des détails » et sélectionnez la liste personnalisée que vous souhaitez modifier.
  2. Cliquez sur « Ajouter un nouveau champ ».
  3. Donnez un nom au nouveau champ, sélectionnez le bon « Type de saisie » et cliquez sur « Ajouter ».
  4. Voulez-vous modifier un champ que vous avez ajouté ? Cliquez sur le nom dans la liste pour le modifier.

Au sein de chaque équipe, les listes de données et les détails du profil peuvent être modifiés davantage. Le chef d'équipe de chaque équipe peut spécifier pour chaque option de données et chaque champ de profil si elle peut être activée. Si un champ est désactivé, il ne sera pas disponible dans l'application ou sur la plateforme Web. Le chef d'équipe ne peut pas ajouter de champs supplémentaires ni supprimer de champs. Cela doit être fait au niveau de l'organisation par l'administrateur.

  1. Cliquez sur le menu « Mon équipe ».
  2. Accédez à l'onglet « Options de données » ou « Champs de profil ».
  3. Cliquez sur la liste d'options correspondante « Tri des détails » ou « Afficher » et sélectionnez la liste que vous souhaitez modifier.
  4. Sélectionnez les options que vous ne souhaitez pas indiquer ou évaluer à l'aide du bouton de commutation. Seules les options cochées apparaîtront dans l'application.
RAPPORTS

À quels niveaux StreetSmart Impact génère-t-il des rapports ?

StreetSmart Impact génère des rapports à 4 niveaux :

  1. Rapports de localisation : rapports sur les activités organisées dans un lieu spécifique. Vous obtiendrez un aperçu du nombre de participants, de leur profil (âge, sexe), de leur humeur et des événements de leur vie, des notes d'activité enregistrées et des sujets qui ont été organisés à cet endroit. Ces rapports peuvent vous aider à préparer une activité à cet endroit.
  2. Rapport d'activité : compte rendu des participants qui ont participé à une activité spécifique. Vous obtiendrez un aperçu du nombre de participants, de leur âge, de leur humeur et des compétences évaluées. Ces rapports peuvent vous aider à évaluer une activité.
  3. Rapports individuels : rapports sur les activités et les sujets auxquels un participant spécifique a participé. Vous obtiendrez un aperçu de l'évolution (humeur, compétences, objectifs, carte sociale et autres évolutions) du jeune au cours d'une période donnée. Ces rapports peuvent vous aider à suivre les individus et à les consulter lors des réunions d'équipe.
  4. Rapports généraux : la communication des informations générales et des données enregistrées au sein de votre organisation. Vous en apprendrez plus sur les activités, les profils des participants, les sujets organisés et les évaluations des jeunes. Ces rapports peuvent vous aider à mesurer l'impact de votre organisation (hebdomadaire, mensuel, annuel).
Où puis-je trouver les rapports généraux ?

Les rapports généraux sont disponibles sur la plateforme Web. Avez-vous besoin d'un rapport spécifique ? C'est possible ! En utilisant les filtres (calendrier, équipes, lieu, groupe d'âge, chef d'équipe, tri des activités et étiquette des activités), vous pouvez facilement trouver les graphiques dont vous avez besoin.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Rapports »
  2. Utilisez les filtres de votre choix.
Où puis-je trouver les rapports au niveau de l'activité ?

Les rapports d'activité sont disponibles sur la plateforme Web.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Activités ».
  2. Cliquez sur l'activité pour laquelle vous souhaitez voir le rapport.
  3. Accédez à l'onglet « Rapports ».
Où puis-je trouver les rapports au niveau du site ?

Les rapports de localisation sont disponibles sur la plateforme Web.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Mon équipe ».
  2. Accédez à l'onglet « Emplacement ».
  3. Cliquez sur « Voir les rapports » à côté de l'endroit où vous souhaitez consulter les rapports.
Où puis-je trouver les rapports individuels ?

Les rapports individuels sont disponibles sur la plateforme Web. Avez-vous besoin d'un rapport spécifique ? C'est possible ! Sélectionnez la période et vous trouverez facilement le graphique dont vous avez besoin.

Sur la plateforme web
  1. Cliquez sur le menu « Participants ».
  2. Cliquez sur le profil du participant dont vous souhaitez voir le rapport.
  3. Accédez à l'onglet « Rapports ».
Puis-je consulter les rapports sur l'application ?

Non, l'application StreetSmart Impact ne permet pas de créer des rapports. La consultation des rapports se fait via la plateforme Web.

Les participants anonymes sont-ils inclus dans les rapports ? participants inclus dans le reportage ?

Oui, les participants anonymes sont également inclus dans les rapports. Un participant anonyme est uniquement inclus dans les graphiques relatifs au contact que les animateurs de jeunesse ont eu avec les participants.

Comment interpréter les « statistiques du jour » affichées sur le tableau de bord ?

Les statistiques de la journée donnent un bref aperçu des activités de votre organisation StreetSmart Impact. Le graphique indique le nombre de participants, les activités et leurs sujets sur une base mensuelle et annuelle.

Les chiffres et les flèches rouges et verts indiquent la différence par rapport au mois et à l'année précédents. Les chiffres ont-ils chuté ? Ensuite, le chiffre est en rouge et la flèche pointe vers le bas. Les chiffres ont-ils augmenté ? Ensuite, le chiffre est en vert et la flèche pointe vers le haut.

EXPORTATION DE DONNÉES

Puis-je exporter des données ?

Oui, vous pouvez consulter et télécharger des informations et des rapports depuis la plateforme web StreetSmart Impact. Voici un aperçu des informations que vous pouvez exporter et où les trouver :

  • Téléchargez toutes les activités : un aperçu de toutes les activités passées et à venir de toutes les équipes de l'organisation. Disponible uniquement pour les administrateurs. Cliquez sur le menu « Télécharger » et sélectionnez « Télécharger toutes les activités ».
  • Remarques : un aperçu de toutes les notes, individuelles ainsi que celles relatives aux activités au sein de votre équipe. Seules les activités disponibles au sein de l'équipe sont incluses ; les notes destinées à un seul membre de l'équipe sont exclues. Cliquez sur le menu « Télécharger » et sélectionnez « Télécharger toutes les notes d'équipe ».
  • Aperçu des participants et des évaluations : aperçu de tous les participants inscrits au sein de votre équipe et des évaluations associées. Cliquez sur le menu « Participants » et sélectionnez « Télécharger les participants » ou « Télécharger les évaluations ».
  • Aperçu des activités : un aperçu de toutes les activités passées et à venir. Cliquez sur le menu « Activités » et sur « Télécharger ».
  • Afficher un graphique de rapport : vous pouvez télécharger tous les rapports et listes en cliquant sur le symbole de téléchargement. Le lieu, l'activité, les rapports individuels et généraux se trouvent ici.
Dans quels formats puis-je télécharger des données ?

Lorsque vous téléchargez un graphique, celui-ci se trouve automatiquement dans un fichier PNG. L'aperçu des participants, des évaluations et des activités se trouve dans des fichiers JSON. À l'aide d'outils en ligne gratuits ou d'Excel, un fichier JSON peut être exporté au format CSV ou XLS.

AUTRE

Puis-je consulter StreetSmart Impact hors ligne ?

La plateforme Web n'est disponible qu'en ligne. L'application StreetSmart Impact est disponible en ligne et hors ligne.

Les données que vous saisissez hors ligne dans l'application sont donc enregistrées. Lors de votre prochaine connexion en ligne, les données que vous avez saisies seront synchronisées avec la base de données en ligne.

Prenez note ! Lorsque vous travaillez hors ligne avec plusieurs jeunes au sein de la même équipe, vous ne pouvez pas voir ce que chaque membre de l'équipe a saisi lorsque vous êtes hors ligne. Veillez à ne pas dupliquer l'enregistrement des informations.

StreetSmart Impact peut-il être synchronisé avec d'autres agendas ?

Non, les activités planifiées ne peuvent pas être synchronisées avec d'autres agendas (tels qu'Outlook).

RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (GDPR)

Qu'arrive-t-il aux données lorsque je supprime mon organisation ?

Si vous retirez votre organisation de StreetSmart Impact, toutes les données collectées seront conservées pendant un certain temps, puis elles seront supprimées de manière irrévocable.

Que se passe-t-il lorsque je désactive un collègue de mon organisation ?

Si vous rendez un collègue inactif, il n'aura plus accès au programme StreetSmart Impact. Un collègue devenu inactif aura toujours une licence pour ce mois-là seulement. Leur licence sera inactive à partir du mois suivant.

Que se passe-t-il lorsque je retire une équipe de mon organisation ?

Si vous supprimez une équipe, aucun de ses membres n'aura accès aux données enregistrées au sein de cette équipe. Si vous supprimez une équipe, toutes les données enregistrées pour cette équipe sont définitivement supprimées.

Que se passe-t-il lorsque je retire un collègue de mon équipe ?

Si vous supprimez un collègue de votre équipe, ce collègue n'a plus accès aux données enregistrées pour cette équipe. Le collègue continue d'être membre de votre organisation.

Que se passe-t-il lorsque je désactive un lieu lié à une équipe ?

Si vous rendez un lieu inactif, aucune nouvelle activité ne peut y être ajoutée. Toutes les données enregistrées à cet endroit sont enregistrées. L'emplacement apparaîtra toujours dans le rapport.

Que se passe-t-il si je désactive un participant ?

Un participant désactivé n'apparaîtra pas dans l'application et ne pourra plus être inscrit à une activité. Le chef d'équipe peut modifier le profil.

Que se passe-t-il lorsque je retire un participant ?

Si vous supprimez un participant, toutes les informations enregistrées du participant seront supprimées. Seule leur participation aux activités passées est anonyme.

Que se passe-t-il lorsque je supprime une activité ?

Vous ne pouvez supprimer une activité que s'il n'y a aucune donnée enregistrée et qu'aucun participant n'a été ajouté. Une activité supprimée n'apparaîtra plus dans l'aperçu des activités.

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