Preguntas frecuentes

¿Es nuevo en StreetSmart Impact? Siga los siguientes pasos:

1. Antes de poder usar StreetSmart Impact, debe registrar su organización. Haga clic aquí para descubrir cómo se hace.
   
2. Recibirá un correo electrónico de invitación para completar su cuenta con una contraseña.
3. Cree una cuenta e inicie sesión. Haga clic aquí para descubrir cómo se hace
4. Cuando haya iniciado sesión, podrá invitar a otros compañeros para formar parte de su organización dentro de StreetSmart Impact. Haga clic aquí para descubrir cómo se hace.
5. Sus compañeros recibirán un correo electrónico de invitación y podrán crear una cuenta ellos mismos.
6. Una vez añadidos sus compañeros, podrá crear equipos dentro de su organización. Haga clic aquí para descubrir cómo se hace.
7. Añada a continuación las ubicaciones donde los equipos organizan actividades. Haga clic aquí para descubrir cómo se hace.
8. Una vez creados los equipos y las ubicaciones, podrá adaptar completamente StreetSmart Impact al funcionamiento de su organización. Haga clic aquí para descubrir cómo se hace.

¿Ha seguido los distintos pasos arriba indicados? Entonces ya está listo para aprovechar plenamente StreetSmart Impact en su organización.

Navegue a https://impact.street-smart.be/signup y rellene los datos solicitados. En cuanto haya finalizado el registro, recibirá un correo electrónico de invitación para establecer una contraseña. Controle su carpeta de spam si no recibe el correo electrónico.

Para crear una cuenta en StreetSmart Impact debe recibir una invitación de su organización. En cuanto reciba el correo electrónico de invitación, podrá establecer una contraseña. Puede iniciar sesión en su cuenta de StreetSmart Impact a través de la plataforma web y la app. Navegue a https://impact.street-smart.be/login o descargue la app StreetSmart Impact e inicie sesión en su cuenta de StreetSmart Impact introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.Con el fin de garantizar la seguridad de acceso a la app se le pedirá que establezca un código pin y lo confirme. también puede asegurar la app mediante una verificación biométrica.

Deberá introducir este código pin cada vez que haya salido de la app. Este código pin garantiza que sólo usted puede consultar la app, lo cual es una buena protección de todos los datos que usted registra. Si no ha utilizado la app durante mucho tiempo, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión con sus datos de cuenta y que establezca un nuevo código pin.

Navegue a https://impact.street-smart.be/forgot-password o haga clic en la app en ‘¿Ha olvidado su contraseña?’ e introduzca su dirección de correo electrónico. Le enviarán un enlace para establecer una nueva contraseña. Controle su carpeta de spam si no recibe el correo electrónico.

Si no recibe un correo electrónico de invitación, hay una serie de soluciones:

• Controle su carpeta de spam.
• Controle si utilizo la dirección de correo electrónico correcta.
• Si su dirección de correo electrónico coincide con la dirección de correo electrónico a la que se envió el correo de invitación, navegue a https://impact.street-smart.be/forgot-password y vuelva a rellenar la dirección de correo electrónico. Volviendo a establecer su contraseña podrá acceder a StreetSmart Impact.

¿Algo falla cuando intenta iniciar sesión? Puede deberse a distintas razones:

• Una contraseña incorrecta. Controle la contraseña o vuelva a establecer la contraseña.
• Usted no es miembro de la organización. El gestor (todavía) no le ha dado acceso al entorno de StreetSmart Impact.
• La organización a la que pertenece es inactiva y ya no trabaja con StreetSmart Impact.

StreetSmart Impact está disponible en inglés, francés, neerlandés y español. puede adaptar manualmente el idioma en la plataforma web. En su celular el idioma se adapta automáticamente al idioma de su celular. Si su celular utiliza un idioma que StreetSmart Impact no ofrece, la app se visualizará en inglés.

No es necesario incluir un número de IVA. La inclusión de un número de tarjeta Visa facilita el pago mensual de las licencias, pues el coste se deducirá automáticamente. Si las licencias no pueden cobrarse, se bloqueará el acceso a StreetSmart Impact.

No puedes cancelar tu organización de StreetSmart Impact tú mismo. En su lugar, envía un correo de solicitud a info@street-smart.be y eliminaremos tu organización en un plazo de 24 horas. Una vez que la organización se haya marchado, ninguno de los compañeros tendrá acceso a su cuenta.

!Atención!: Después de borrarse su organización, los datos recopilados se guardarán cierto tiempo, pero después también se borrarán definitivamente.

Para hacer miembro a colegas de su organización debe invitarles. Solo el gestor puede agregar un nuevo miembro a través de la plataforma web.

1. Abra el menú ‘Miembros’
2. Haga clic en ‘Invitar a usuario’
3. Rellene la dirección de correo electrónico y asigne un papel al nuevo miembro
4. Haga clic en ‘Enviar invitación’

Usted puede elegir de entre cinco papeles. El acceso a los datos que tenga un usuario de StreetSmart Impact depende de dicho papel. Esto le permite garantizar también la protección de datos en su organización. Pues no todos los colaboradores deben o pueden disponer del mismo acceso a los datos.

• Gestor y Jefe de equipo: tiene acceso completo a la plataforma web y la app.
• Gestor: gestiona la organización pero no tiene acceso a los datos personales de los jóvenes.
• Jefe de equipo: gestiona el equipo, tiene acceso completo a los datos personales de los jóvenes y algunas funcionalidades específicas.
• Trabajador juvenil: tiene acceso a los informes del equipo y los datos personales de los jóvenes
• Voluntario: no tiene acceso a los informes del equipo y sólo tiene una visión limitada de los datos personales a través del sitio web.

El papel de un compañero sólo puede ser adaptado por el gestor de la plataforma. tanto el gestor como el compañero mismo pueden modificar la información del perfil.

1. Abra el menú ‘Miembros’.
2. Busque a su compañero a través de la barra de búsqueda y abra la información del perfil haciendo clic en su nombre.
3. Abra la lista de opciones debajo del nombre de su compañero y seleccione el papel adecuado.
4. Haga clic en ‘Guardar’.

Cuando un colega ya no está activo en su organización, el administrador puede asegurarse de que ya no tiene acceso a los datos de StreetSmart Impact de la organización. Esta opción se puede anular en cualquier momento. Puedes reactivar a un compañero y darle acceso a su cuenta siguiendo los mismos pasos.

¡Atención!: un compañero desactivado seguirá ocupando una licencia durante el mes en el que haya sido desactivado. En el mes siguiente la licencia quedará anulada.

1. Abra el menú ‘Miembros’.
2. Busque a su compañero a través de la barra de búsqueda y abra la información del perfil haciendo clic en su nombre.
3. Inactive a su compañero haciendo clic en el botón de activación.

En una organización puede haber diferentes equipos configurados por el administrador. Los administradores y los líderes de equipo pueden asignar colegas a estos equipos.

La información personal de un niño solo está disponible para los miembros del equipo al que está vinculado el niño. Por ejemplo, los compañeros solo ven los datos de los jóvenes con los que trabajan, por lo que puedes regular la protección de datos en tu organización.

Tanto los trabajadores juveniles como los jóvenes pueden formar parte de varios equipos.

Solo el gestor puede crear un equipo dentro de una organización. Como gestor puede crear varios equipos.

1. Abra arriba a la derecha la opción ‘Equipos’ pulsando en la flecha.
2. Haga clic en ‘Crear un equipo’.
3. Dele un hombre a su equipo y añada eventualmente una descripción de su equipo. También puede subir una foto de su equipo.

Sí, puede formar parte de más de un equipo. Seleccione en la app el equipo correcto al crear una actividad. También en la plataforma web seleccione primero el equipo dentro del cual desea compilar o modificar sus datos.

1. Abra arriba a la derecha la opción ‘Equipos’ pulsando en la flecha.
2. Seleccione el equipo correcto.

Solo él jefe de equipo puede agregar a un compañero a un equipo. Para poder hacerlo, dicho compañero debe ser miembro de la organización.

1. Abra el menú ‘compañeros de equipo’.
2. Haga clic en ‘Agregar’.
3. Busque al compañero que desea agregar al equipo a través de la barra debúsqueda.
4. Seleccione al compañero.
5. Haga clic en ‘Agregar’.

Solo el líder del equipo puede destituir a un colega.

¡Atención!: Un compañero que sea eliminado de un equipo, sigue siendo miembro de la organización. el compañero ya no tendrá acceso a los datos registrados dentro de este equipo.

1. Abra el menú ‘compañeros de equipo’.
2. Usa el botón de búsqueda para encontrar al miembro del equipo y haz clic en su nombre para abrir la información de su perfil.
3. Haga clic en ‘Eliminar del equipo’.

Añadiendo ubicaciones a su equipo indicará en qué lugares su equipo organiza actividades. Solo el jefe de equipo puede agregar una ubicación.

1. Abra el menú ‘Mi equipo’.
2. Acuda a la pestaña ‘Ubicaciones’.
3. Dé un nombre a la ubicación, añada la dirección, describa la ubicación y añada eventualmente una foto.
4. Haga clic en ‘Agregar ubicaciones’.
5. Haga clic en ‘Guardar’.

Solo el líder del equipo puede inactivar una ubicación.

¡Atención!: Si se desactiva una ubicación, todos los datos registrados en dicha ubicación no se eliminarán. Esto significa que sigue siendo posible abrir los informes de dicha ubicación pero que ya no se pueden registrar actividades nuevas en dicha ubicación.

1. Abra el menú ‘Mi equipo’.
2. Acuda a la pestaña ‘Ubicaciones’.
3. Busque la ubicación mediante la opción de búsqueda y haga clic en el nombre de la ubicación.
4. Haga clic en ‘Desactivar.

Cuando un equipo deja de estar activo en la organización, el administrador puede eliminarlo. Una vez que se elimine el equipo, el líder del equipo no tendrá acceso a los datos recopilados dentro de este equipo.

¡Atención!: Si se elimina un equipo, también se eliminarán todos los datos registrados por dicho equipo.

1. Abra el menú ‘Mi equipo’.
2. Acuda a la pestaña ‘Equipo’.
3. Haga clic en el botón de activación arriba a la derecha para eliminar el equipo.

No. Usted no tiene acceso a la información personal registrada dentro de los otros equipos.

Para registrar a un joven dentro de su equipo debe crear un perfil de participante. puede hacerlo en la plataforma web, pero también en una actividad en la app a través de la tecla rápida.

En la plataforma web

1. Abra el menú ‘Participantes’.
2. Haga clic en ‘Crear un perfil’.
3. Introduzca el nombre (apodo) del participante y eventualmente su sexo y fecha de nacimiento. También puede agregar una foto de perfil.
4. Haga clic en ‘Crear’.
5. Busque el participante a través de la barra de búsqueda y haga clic en su nombre.
6. Complete el perfil de participante en la pestaña ‘Información’.

En la aplicación

1. Abra el menú ‘Actividades’.
2. Abra la actividad a la que desea agregar el nuevo participante.
3. Acuda a ‘Participantes’ y haga clic en ‘Adaptar’.
4. Haga clic en el símbolo más en la esquina superior derecha.
5. Introduzca el nombre (apodo) del participante y eventualmente su sexo y fecha de nacimiento. También puede agregar una foto de perfil.
6. Haga clic en ‘Crear un perfil nuevo’.
7. Complete el perfil del participante buscando al participante en el menú ‘Participantes’.

En la aplicación (alternativa)

1. Abra el menú ‘Participantes’.
2. Haga clic en el símbolo más en la esquina superior derecha
3. Acuda a ‘Participantes’ y haga clic en ‘Adaptar’.
4. Introduzca el nombre (apodo) del participante y eventualmente su sexo y fecha de nacimiento. También puede agregar una foto de perfil.
5. Haga clic en ‘Crear un perfil nuevo’.
6. Complete el perfil del participante buscando al participante en el menú ‘Participantes’.

Sí, puedes asignar un participante a diferentes equipos. Esta función garantiza que no tengas que crear dos cuentas para el mismo participante de tu organización.

¡Toma nota! Solo se compartirán los datos del perfil y las notas que estén disponibles de forma explícita entre todos los equipos.

En la plataforma web

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Con el botón de búsqueda, busque el nombre de los participantes y haga clic en él.
3. Ve a la pestaña «Información».
4. Haz clic en «Editar acceso a equipos».
5. Seleccione el equipo al que pertenece el participante.
6. Haga clic en «Agregar».

Se puede agregar un contacto social con un participante a través de la plataforma web o la aplicación siguiendo los pasos que se indican a continuación.

En la plataforma web

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Con la opción de búsqueda, busque al participante y haga clic en su nombre.
3. Ve a la pestaña «Contacto».
4. Haz clic en «Añadir contacto».
5. Complete el nombre y el apellido, el tipo de contacto social y cualquier información adicional.
6. Haz clic en «Añadir contacto».

En la aplicación

1. Entra en una actividad y busca el perfil del participante para añadir una evaluación individual.
2. Ve a «Mapa social» y haz clic en «Ver más».
3. Haz clic en «Añadir contacto».
4. Complete el nombre y el apellido, el tipo de contacto social y cualquier información adicional.
5. Haz clic en «Crear un perfil nuevo».

Todas las notas grabadas relacionadas con un participante solo se pueden encontrar en la plataforma web. Puedes buscar una nota específica utilizando los filtros (fecha, asunto, acontecimiento vital, visibilidad).

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
3. Ve a la pestaña «Comentarios».
4. Busca la nota mediante el botón de búsqueda o los filtros.

Cuando un joven desconocido o no registrado participa en una actividad, puede registrar a esta persona como «participante anónimo». Puedes agregarlos a la actividad, pero no puedes agregarles una evaluación.

Un participante anónimo se cuenta en el número total de participantes en una actividad. Si desea agregar más detalles, debe registrar a la persona creando un perfil de participante.

Siempre que cree dos perfiles para la misma persona, puede fusionarlos. Se guardan todos los datos recopilados y los detalles del perfil más recientes.

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Busca el nombre del participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
3. Ve a la pestaña «Información».
4. Haz clic en «Combinar con otro perfil».
5. Seleccione el nombre del segundo perfil.
6. Haz clic en combinar.

El líder del equipo puede desactivar o eliminar a un participante que no vaya a ser seguido, de forma permanente o temporal.

¡Toma nota! Un participante desactivado no aparecerá en la aplicación y ya no podrá registrarse para una actividad. El líder del equipo puede volver a activar el perfil.

¡Toma nota! Cuando un participante sea eliminado definitivamente, se eliminarán todos los detalles anteriores de esta persona. Solo su presencia registrada en actividades anteriores permanecerá anónima.

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
3. Ve a la pestaña «Información».
4. Haz clic en el botón de cambio situado en la parte superior para desactivar al participante. Haz clic en la papelera para eliminar al participante de forma permanente.

Puedes crear una actividad en la plataforma web y en la aplicación siguiendo los pasos que se indican a continuación.

En la plataforma web

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Haz clic en «Crear una actividad».
3. Seleccione el tipo de actividad, la ubicación, la fecha y la hora de la actividad.
4. Haz clic en «Siguiente».
5. Complete los detalles de las actividades: miembros del equipo, participantes, temas.
6. (opcional) Indica si la actividad se repite. En caso afirmativo, se duplicará automáticamente hasta la fecha de finalización seleccionada como un evento diario, mensual o anual.

En la aplicación

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Haz clic en el icono con el signo más (+) en la parte superior derecha.
3. Selecciona el equipo, el tipo de actividad, la ubicación, la fecha y la hora de la actividad.
4. Haz clic en «Crear».
5. Haga clic en la actividad para completar los detalles añadiendo participantes y temas.

Si el tipo de actividad no aparece en la lista de opciones, significa que el administrador de la organización no ha agregado este tipo. El administrador puede añadir tipos de actividad mediante la pestaña «Personaliza tus datos» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

Si la ubicación no aparece en la lista de opciones, significa que el administrador, el líder del equipo o el administrador/líder del equipo de tu organización no la han agregado. Pueden añadir una ubicación a un equipo en cualquier momento. Haz clic aquí para ver cómo añadir una ubicación.

Sí. A través de la plataforma web, puede eliminar una actividad siempre que no haya participantes registrados para esta actividad específica. Si hay participantes, verás un mensaje de error. A continuación, tendrás que eliminar a todos los participantes registrados antes de continuar.

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic en la actividad.
3. Ve a la pestaña «Detalles».
4. Haz clic en «Eliminar actividad».
5. Confirma que quieres eliminar la actividad.

Puede encontrar un resumen de sus actividades en la plataforma web y en la aplicación.

En la plataforma web

En el menú «Actividades» puedes encontrar todas las actividades planificadas para tu equipo. Puedes filtrar las actividades por «todas», «pasadas» o «próximas». En la descripción general, puedes ordenar por fecha más antigua o más reciente.

¿Buscas una actividad específica? Usa el botón de búsqueda e ingresa el tipo de actividad o la ubicación para que sea más fácil encontrar la que estás buscando.

En la aplicación

En el menú «Actividad» encontrarás todas las actividades planificadas para tu equipo. Puedes filtrar por «Todas las actividades» o «Mis actividades'*. La aplicación muestra un número fijo de actividades pasadas y futuras. Haga clic en «Ver más» para ver todas las actividades.

* ¿Quieres saber la diferencia entre «Todas las actividades» y «Mis actividades»? Haga clic aquí.

En la aplicación StreetSmart Impact puedes filtrar la descripción general entre «Todas las actividades» y «Mis actividades».

• Cuando selecciones «Todas las actividades», verás todas las actividades de tu equipo.
• Cuando selecciones «Mis actividades», solo verás las actividades en las que te hayan agregado como miembro del equipo, a través de la plataforma web.

Haz clic aquí para ver cómo añadir a un miembro del equipo a una actividad.

Puedes añadir una nota a una actividad en la plataforma web o en la aplicación. en la aplicación.

En la plataforma web

1. Haz clic en el menú «actividades».
2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic para abrirla.
3. Ve a la pestaña «Detalles».
4. Haz clic con el botón derecho y selecciona «Crear una nota».
5. Ponle un título a tu nota. Selecciona el tema, quién puede verlo e indica si la nota es importante («acontecimiento vital»).
6. Haz clic en «Crear».

Esto solo se puede hacer en la plataforma web. Un miembro del equipo que haya sido agregado a una actividad puede encontrar esta actividad en «Mis actividades» de la aplicación.

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Use the search button to find the activity and click to open it.
3. Ve a la pestaña «Miembros del equipo».
4. Haz clic en «Añadir miembro del equipo» en la parte superior derecha.
5. Selecciona a tu (s) colega (s).
6. Haga clic en «Agregar».

Se puede agregar un participante a una actividad en la plataforma web o en la aplicación. ¿El participante aún no está registrado? Añada al niño como «participante anónimo» o cree un perfil de participante con la tecla de acceso directo.

En la plataforma web

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Usa el botón de búsqueda para encontrar la actividad y haz clic para abrirla.
3. Ve a la pestaña «Participantes».
4. Haz clic en «Añadir participantes» en la esquina superior derecha.
5. Seleccione los participantes.
6. Haga clic en «Agregar».

En la aplicación

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Busca la actividad y haz clic para abrirla.
3. Ve a «Participantes» y haz clic en «Editar».
4. Seleccione los participantes.
5. Haz clic en «Guardar».

Se puede agregar un tema a una actividad en la plataforma web o en la aplicación.

En la plataforma web

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic para abrirla.
3. Ve a la pestaña «Temas».
4. Haz clic en «Añadir tema» en la esquina superior derecha.
5. Seleccione el tema o los temas.
6. Haga clic en «Agregar».

En la aplicación

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Busca la actividad y haz clic para abrirla.
3. Ve a «Temas» y haz clic en «Agregar».
4. Seleccione el tema o los temas.
5. Haz clic en «Añadir tema».

¿No aparece un tema específico en las opciones? Compruebe primero si este tema se ha agregado a la actividad. Solo entonces podrás seleccionarlo. ¿El tema tampoco aparece en las opciones generales? Entonces significa que el administrador de su organización no ha agregado este tema. El administrador puede añadir temas mediante la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web.

El «archivo URL adjunto» no es obligatorio, pero te permite añadir a tu actividad un enlace a un sitio web, YouTube, una reunión en Zoom o Teams, etc. El niño que usa la aplicación StreetSmart Impact y ha sido invitado a una actividad con una URL también puede ver la URL.

En StreetSmart Impact no puedes hacer una evaluación grupal. La plataforma web y la aplicación solo te dan la posibilidad de realizar una evaluación individual de los participantes. A través de la plataforma web es posible ver un informe grupal a nivel de actividad. Esto le permite saber más sobre las edades, los géneros, los estados de ánimo y las habilidades de los participantes en esa actividad.

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Busca la actividad con el botón de búsqueda y haz clic para abrirla.
3. Ve a la pestaña «Informes».
4. Analiza los gráficos.

Se puede realizar una evaluación individual rápida y fácilmente a través de la aplicación. También es posible registrar una evaluación a través de la plataforma web. Una evaluación se registra en una actividad. Al evaluar regularmente a los jóvenes, puede seguir su evolución.

En la plataforma web

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
3. Ve a la pestaña «Evaluaciones».
4. Haga clic en la actividad en la que se encuentra el niño que desea evaluar.
5. Evalúe el estado de ánimo, las habilidades, los objetivos, el mapa social, otras evoluciones y asigne temas.

En la aplicación

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Busca la actividad y haz clic para abrirla.
3. Haga clic en «Participantes».
4. Haga clic en el participante que desea evaluar.
5. Evalúe el estado de ánimo, las habilidades, los objetivos, el mapa social, otras evoluciones y asigne temas.

¡No hay problema! En la aplicación se guarda la última evaluación registrada. Si ha cometido un error, puede registrar una nueva evaluación. Además, en la plataforma web es fácil corregir el error.

En la plataforma web

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
3. Ve a la pestaña «Evaluaciones».
4. Haga clic en la actividad en la que se debe cambiar la evaluación del niño.
5. Cambia el estado de ánimo, las habilidades, los objetivos, el mapa social, otras evoluciones o asigna temas.

No. No puedes ver quién ha registrado la información. Solo las notas tienen el nombre de la persona que las agregó. Puede ver qué trabajadores juveniles estuvieron presentes siempre que se hayan agregado a la actividad en la plataforma web.

Haz clic aquí para ver cómo puedes ver los miembros del equipo presentes en una actividad.

Sí. Varios trabajadores juveniles pueden registrar al mismo tiempo la misma evaluación individual.

¡Toma nota! Solo se guardan los detalles de la última evaluación registrada.

En la aplicación es cierto que no verás la imagen que has subido durante una evaluación individual. De esta forma evitamos que la aplicación utilice demasiada memoria de tu dispositivo. Puedes ver todas las imágenes a través de la plataforma web, en el perfil de participante del joven.

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Busca al participante con el botón de búsqueda y haz clic en su nombre.
3. Ve a las «Imágenes».

Puedes evaluar el estado de ánimo en la plataforma web y en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haga clic en la lista de opciones.
2. Seleccione el estado de ánimo del niño.

En la aplicación

1. Haz clic en «Registrar estado de ánimo».
2. Indique cómo se siente el niño usando el círculo del estado de ánimo.
3. Haz clic en «Registrar estado de ánimo».

Puede evaluar las habilidades de un participante en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haga clic en «Evaluar habilidades».
2. Seleccione la habilidad que desea evaluar.
3. Seleccione la confianza del niño en el aprendizaje de la habilidad.
4. Seleccione si hay progreso visible.
5. Haga clic en «Evaluar habilidades».

En la aplicación

1. Haga clic en «Evaluar habilidades».
2. Seleccione la habilidad que desea evaluar.
3. Seleccione la confianza del niño en el aprendizaje de la habilidad.
4. Seleccione si hay progreso visible.
5. Haga clic en «Registrar una evaluación».

Cuando una habilidad no está incluida en las opciones, significa que el administrador de tu organización no la ha agregado a la lista. El administrador puede añadir habilidades mediante la opción «Personalizar los detalles» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

Puedes crear un objetivo para un participante en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haz clic en «Crear un objetivo».
2. Describe el objetivo.
3. Selecciona el tipo de objetivo.
4. Selecciona el período de tiempo para la meta.
5. Haz clic en «Añadir un objetivo».

En la aplicación

1. Haz clic en «Añadir un objetivo».
2. Describe el objetivo.
3. Selecciona el período de tiempo para la meta.
4. Selecciona el tipo de objetivo.
5. Haz clic en «Añadir un objetivo».

Si el tipo de objetivo no aparece en las opciones, significa que el administrador de tu organización no lo ha agregado a la lista. El administrador puede añadir tipos de objetivos en la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

Puedes evaluar un objetivo en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haga clic en la lista de opciones de «Evaluación» del objetivo que desea evaluar.
2. Seleccione si hay progreso visible.

En la aplicación

1. Haga clic en el objetivo que desea evaluar.
2. Indique si se ha avanzado.
3. Haga clic en «Registrar una evaluación».

Puedes cerrar un objetivo en la plataforma web y en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haz clic en la lista de opciones de «Estado» del objetivo que quieres cerrar.
2. Selecciona el estado del objetivo: «Fallido», «Conseguido» o «Anulado».

En la aplicación

1. Haz clic en el objetivo que quieres cerrar.
2. Haz clic en «Cerrar objetivo».
3. Indique si la meta se logró con éxito o no. Haga clic en «Eliminar objetivo» si desea eliminarlo.

No. Una vez que cierras un objetivo, ya no está visible en la aplicación. En la plataforma web puedes seguir viendo todos los detalles registrados de un objetivo.

Puedes evaluar un contacto social en la plataforma web o en la aplicación. Ve al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y sigue los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haz clic en «Evaluar un contacto social».
2. Selecciona el contacto social que deseas evaluar.
3. Seleccione la frecuencia con la que el niño se reúne con esta persona (frecuencia).
4. Seleccione cómo se siente el niño con esta persona (estado de ánimo).
5. Seleccione la forma en que esta persona influye en ciertos aspectos de la vida del niño (ayuda).
6. Haga clic en «Evaluar».

En la aplicación

1. Haga clic en «Evaluar relación».
2. Selecciona el contacto social que deseas evaluar.
3. Seleccione la frecuencia con la que el niño se reúne con esta persona (frecuencia) y haga clic en «Siguiente».
4. Seleccione la forma en que esta persona influye en ciertos aspectos de la vida del niño (ayuda). No es necesario evaluar todos los aspectos. Desliza el dedo hacia la derecha cuando hayas terminado y haz clic en «Siguiente».
5. Seleccione cómo se siente el niño con esta persona (estado de ánimo).
6. Haga clic en «Registrar evaluación».

El mapa social de un participante muestra su red social en un mapa. Creas un mapa social con las personas más importantes de su red y, junto con el joven, las evalúas.

Haz clic aquí para ver cómo añadir un contacto social a un participante. Se evalúa la relación de las personas más importantes de la red del joven. Haga clic aquí para ver cómo evaluar un contacto social.

Puede evaluar las otras ocupaciones de un participante en la plataforma web o en la aplicación. Diríjase al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y siga los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haga clic en la lista de opciones.
2. Seleccione la frecuencia con la que el niño está en el lugar específico («nunca», «rara vez», «a veces», «a menudo», «siempre»).

En la aplicación

1. Ve a «Otras evoluciones» y haz clic en «Registrar una evaluación».
2. Seleccione la frecuencia con la que el niño está en el lugar específico («nunca», «rara vez», «a veces», «a menudo», «siempre»).
3. Haga clic en «Registrar una evaluación».

Cuando una medida de otra evolución no aparece en las opciones, significa que el administrador de la organización no la ha agregado a la lista. El administrador puede añadir medidas de otras evoluciones mediante la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web. Haga clic aquí para ver cómo cambiar las opciones de datos.

No, un niño no tiene que participar en todos los temas de una actividad. Al crear una actividad, puede indicar qué temas se organizarán dentro de ella. Simplemente puede asignar al niño los temas en los que participó.

La indicación de los temas en los que participó un participante se puede hacer en la plataforma web o en la aplicación. Diríjase al nombre del participante en la actividad correspondiente para registrar una evaluación individual y siga los pasos que se muestran.

En la plataforma web

1. Haz clic en «Añadir tema».
2. Seleccione los temas en los que participó el niño.
3. Haz clic en «Añadir temas».

En la aplicación

1. Haz clic en «Mostrar temas».
2. Seleccione los temas en los que participó el niño.
3. Haz clic en «Añadir temas».

¿No aparece un tema específico en las opciones? Compruebe primero si este tema se ha agregado a la actividad. Solo entonces podrás seleccionarlo. ¿El tema tampoco aparece en las opciones generales? Entonces significa que el administrador de su organización no ha agregado este tema. El administrador puede añadir actividades mediante la pestaña «Personalizar los detalles» de la plataforma web.

No se puede evaluar un tema. Solo puede registrar en qué tema (s) participó el niño.

Un recordatorio le ayuda a no olvidar cosas importantes relacionadas con un participante específico. Puedes crear un recordatorio en la plataforma web o en la aplicación.

¡Toma nota! Solo los recordatorios realizados en la aplicación se pueden convertir en notas más adelante. Un recordatorio creado en la plataforma web no se puede convertir en una nota, así que úsalo solo si necesitas recordar algo temporalmente.

¡Toma nota! En la aplicación solo puedes crear un recordatorio en la evaluación individual de un participante.

Puedes crear un recordatorio en la plataforma web y en la aplicación siguiendo estos pasos.

En la plataforma web

1. Haz clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en «Crear un recordatorio».
3. Añade un título.
4. Haz clic en «Crear».

En la aplicación

1. Para crear un recordatorio en la aplicación, debes estar en una evaluación individual.
2. Haz clic en el icono de la campana.
3. Añade un título y selecciona un tema.
4. Haz clic en «Añadir recordatorio».

Puedes consultar tus recordatorios en la plataforma web o en la aplicación. Los recordatorios realizados en la plataforma web aparecen en la aplicación y viceversa.

• En la plataforma web, haz clic en el icono de la campana en la parte superior derecha para ver un resumen de todos tus recordatorios.
• En la aplicación, haz clic en el menú «Recordatorios» para ver un resumen de todos tus recordatorios.

Puedes completar un recordatorio en la plataforma web o en la aplicación. Cuando hayas completado un recordatorio, se eliminará y ya no podrás verlo.

En la plataforma web

1. Haz clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en el recordatorio que deseas completar.
3. Haz clic en «Marcar como completado».

] En la aplicación

1. Haz clic en el menú «Recordatorios».
2. Haz clic en el recordatorio que deseas completar.
3. Haz clic en «Marcar como completado».

Puedes convertir un recordatorio en una nota en la plataforma web o en la aplicación. ¡Importante! Solo puedes crear una nota a partir de un recordatorio que se haya realizado en la aplicación dentro de una evaluación individual para un participante específico.

En la plataforma web

1. Haz clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en el recordatorio que quieres convertir en una nota.
3. Escribe tu nota, selecciona quién puede verla y marca si se trata de un acontecimiento de la vida.
4. Haz clic en «Crear nota».

En la aplicación

1. Haz clic en el menú «Recordatorios».
2. Haz clic en el recordatorio que quieres convertir en una nota.
3. Escribe tu nota, selecciona quién puede verla y marca si se trata de un acontecimiento de la vida.
4. Haz clic en «Tomar nota».

Las notas se pueden crear a nivel individual o a nivel de actividad:

• Haz clic aquí para ver cómo crear una nota para una actividad.
• Haz clic aquí para ver cómo crear una nota para un participante.

Puedes encontrar tus notas en la plataforma web. Las notas no están visibles en la aplicación.

• Las notas de una actividad se encuentran en la propia actividad, en la sección Informes de ubicación.
• Las notas para un participante se pueden encontrar en el perfil del participante, en la sección Informes individuales.

Un evento de vida es un acontecimiento que tiene un gran impacto en la persona joven. Siempre que indiques en una nota que se trata de un suceso en la vida, se destacará en el informe individual y en el informe de ubicación.

Puedes personalizar completamente el entorno de StreetSmart Impact para que se adapte a la forma de trabajar de tu organización y equipo. Al personalizar las listas de datos y los detalles del perfil, puedes seleccionar qué datos y detalles de los jóvenes quieres rastrear. La personalización de las listas se realiza tanto a nivel de organización como a nivel de equipo.

El administrador de su organización puede personalizar las listas de datos y los detalles del perfil de StreetSmart Impact. Pueden añadir y eliminar opciones.

Esta es una descripción general de las listas de datos y los detalles del perfil que se pueden modificar:

Opción de datos

1. Haz clic en el menú «Personalizar detalles».
2. Ve a la pestaña «Opciones de datos».
3. Haga clic en la lista de opciones de «Clasificación de detalles» y seleccione la lista que desea editar.
4. Seleccione las opciones que no desea que se indiquen o evalúen haciendo clic en el botón de cambio. Solo las opciones marcadas se mostrarán en la aplicación.
5. También puedes eliminar opciones aquí. Importante: Esto significa que la opción ya no estará disponible en toda la organización. Solo es posible si aún no se ha introducido ningún dato, para evitar la pérdida de datos.

¿Quieres añadir una nueva opción? ¡Eso también se puede hacer!

1. Haz clic en «Añadir nueva opción».
2. Asigne un nombre a la nueva opción y haga clic en «Agregar».

Detalles del perfil

1. Haz clic en el menú «Personalizar detalles».
2. Ve a la pestaña «Detalles del perfil».
3. Haz clic en «Ver» y selecciona la lista que deseas editar.
4. Selecciona los campos que no quieres que se indiquen con el botón de cambio. Solo las opciones marcadas se mostrarán en la aplicación.
5. También puedes eliminar los campos personalizados aquí. Importante: Esto significa que el campo de datos ya no estará disponible en toda la organización. Solo es posible si aún no se ha introducido ningún dato, para evitar la pérdida de datos.

¿Quieres añadir un campo? ¡Eso también se puede hacer!

1. Haga clic en la lista de opciones de «Clasificación de detalles» y seleccione la lista personalizada que desea editar.
2. Haz clic en «Añadir nuevo campo».
3. Asigne un nombre al nuevo campo, seleccione el «Tipo de entrada» correcto y haga clic en «Agregar».
4. ¿Desea cambiar un campo que ha agregado? Haga clic en el nombre de la lista para cambiarlo.

Dentro de cada equipo, las listas de datos y los detalles del perfil se pueden cambiar aún más. El jefe de equipo de cada equipo puede especificar si se puede habilitar para cada opción de datos y cada campo de perfil. Si un campo está desactivado, no estará disponible en la aplicación ni en la plataforma web. El líder del equipo no puede añadir campos adicionales ni eliminarlos. Esto lo debe hacer el administrador a nivel de la organización.

1. Haz clic en el menú «Mi equipo».
2. Ve a la pestaña «Opciones de datos» o «Campos de perfil».
3. Haga clic en la lista de opciones correspondiente, «Ordenar detalles» o «Ver», y seleccione la lista que desea editar.
4. Seleccione las opciones que no desea indicar o evaluar con el botón de cambio. Solo las opciones marcadas aparecerán en la aplicación.

StreetSmart Impact genera informes en 4 niveles:

1. Informes de ubicación: los informes de las actividades que se organizan en una ubicación específica. Obtendrás una visión general del número de participantes, su perfil (edad, sexo), su estado de ánimo y los acontecimientos de su vida, las notas sobre las actividades registradas y los temas que se organizaron en ese lugar. Estos informes pueden ayudarte a preparar una actividad en este lugar.
2. Informe de actividad: el informe de los participantes que participaron en una actividad específica. Obtendrá una descripción general del número de participantes, las edades, el estado de ánimo y las habilidades que se evaluaron. Estos informes pueden ayudarle a evaluar una actividad.
3. Informes individuales: los informes sobre las actividades y los temas en los que participó un participante específico. Obtendrá una visión general de la evolución (estado de ánimo, habilidades, objetivos, mapa social y otras evoluciones) del joven durante un período específico. Estos informes pueden ayudarte a supervisar a las personas y a consultarlos en las reuniones de equipo.
4. Informes generales: los informes de los detalles generales y los datos registrados en su organización. Conocerás más sobre las actividades, los perfiles de los participantes, los temas que se organizan y las evaluaciones de los jóvenes. Estos informes pueden ayudarle a medir el impacto de su organización (semanal, mensual o anual).

Los informes generales se pueden encontrar en la plataforma web. ¿Necesitas un informe específico? ¡Eso se puede hacer! Al usar los filtros (marco temporal, equipos, ubicación, grupo de edad, líder del equipo, clasificación de actividades y etiqueta de actividades), puede encontrar fácilmente los gráficos que necesita.

En la plataforma web

1. Haga clic en el menú «Informes»
2. Usa los filtros que prefieras.

Los informes de actividad se pueden encontrar en la plataforma web.

En la plataforma web

1. Haz clic en el menú «Actividades».
2. Click on the activity where you want to see the reporting.
3. Go to the ‘Reporting’ tab.

Los informes de ubicación se pueden encontrar en la plataforma web.

En la plataforma web

1. Haz clic en el menú «Mi equipo».
2. Ve a la pestaña «Ubicación».
3. Haz clic en «Ver informes» junto a la ubicación en la que quieres ver los informes.

Los informes individuales se pueden encontrar en la plataforma web. ¿Necesitas un informe específico? ¡Eso se puede hacer! Seleccione el marco de tiempo y encontrará fácilmente el gráfico que necesita.

En la plataforma web

1. Haga clic en el menú «Participantes».
2. Haga clic en el perfil del participante del que desea ver los informes.
3. Ve a la pestaña «Informes».

No, la aplicación StreetSmart Impact no ofrece la posibilidad de denunciar. La consulta de los informes se realiza a través de la plataforma web.

Sí, los participantes anónimos también se incluyen en la denuncia. Un participante anónimo solo se incluye en los gráficos relacionados con el contacto que los trabajadores juveniles tuvieron con los participantes.

Las estadísticas del día ofrecen una breve descripción de las actividades de su organización StreetSmart Impact. El gráfico muestra el número de participantes, las actividades y sus temas de forma mensual y anual.

Los números y flechas rojos y verdes muestran la diferencia con respecto al mes y el año anteriores. ¿Han bajado los números? Entonces el número está en rojo y la flecha apunta hacia abajo. ¿Han subido los números? Entonces el número está en verde y la flecha apunta hacia arriba.

Sí, puede consultar y descargar detalles e informes desde la plataforma web StreetSmart Impact. Esta es una descripción general de los detalles que puedes exportar y dónde encontrarlos:

• Descargar todas las actividades: un resumen de todas las actividades pasadas y futuras de todos los equipos de la organización. Solo está disponible para los administradores. Haga clic en el menú «Descargar» y seleccione «Descargar todas las actividades».
• Notas: un resumen de todas las notas, tanto las individuales como las de las actividades de tu equipo. Solo se incluyen las actividades que están disponibles dentro del equipo; se excluyen las notas que son para un solo miembro del equipo. Haz clic en el menú «Descargar» y selecciona «Descargar todas las notas del equipo».
• Resumen de los participantes y las evaluaciones: un resumen de todos los participantes registrados en su equipo y de las evaluaciones relacionadas. Haz clic en el menú «Participantes» y selecciona «Descargar participantes» o «Descargar evaluaciones».
• Resumen de las actividades: un resumen de todas las actividades pasadas y futuras. Haz clic en el menú «Actividades» y luego en «Descargar».
• Mostrar un gráfico de informes: puede descargar todos los informes y listas haciendo clic en el símbolo de descarga. La ubicación, la actividad y los informes individuales y generales se pueden encontrar aquí.

Cuando descargues un gráfico, este aparecerá automáticamente en un archivo PNG. La descripción general de los participantes, las evaluaciones y las actividades se encuentra en archivos JSON. Con herramientas en línea gratuitas o Excel, un archivo JSON se puede exportar como un archivo CSV o XLS.

La plataforma web solo está disponible en línea. La aplicación StreetSmart Impact está disponible en línea y fuera de línea.

Por lo tanto, se registran los datos que introduce sin conexión en la aplicación. La próxima vez que se conecte a Internet, los datos introducidos se sincronizarán con la base de datos en línea.

¡Toma nota! Cuando trabajes sin conexión con varios trabajadores jóvenes del mismo equipo, no verás lo que ha introducido cada miembro del equipo mientras tú o ellos estén desconectados. Ten cuidado de no duplicar la información de registro.

No, las actividades planificadas no se pueden sincronizar con otras agendas (como Outlook).

Si eliminas a tu organización de StreetSmart Impact, todos los datos recopilados se conservarán durante un tiempo y luego se eliminarán irrevocablemente.

Si inactivas a un colega, ya no tendrá acceso al programa StreetSmart Impact. Un colega inactivo seguirá teniendo una licencia solo durante ese mes. Su licencia estará inactiva a partir del mes siguiente.

Si eliminas un equipo, ninguno de sus miembros tendrá acceso a los datos registrados en ese equipo. Si eliminas un equipo, todos los datos registrados de este equipo se eliminarán de forma permanente.

Si eliminas a un colega de tu equipo, este colega ya no tendrá acceso a los datos registrados de ese equipo. El compañero sigue siendo miembro de tu organización.

Si inactivas una ubicación, no se pueden agregar nuevas actividades a esta ubicación. Se guardan todos los datos registrados en esta ubicación. La ubicación seguirá apareciendo en los informes.

Un participante desactivado no aparecerá en la aplicación y ya no podrá registrarse en una actividad. El líder del equipo puede modificar el perfil.

Si eliminas a un participante, se eliminarán todos los detalles registrados del participante. Solo su participación en actividades pasadas se mantiene de forma anónima.

Solo puedes eliminar una actividad si no hay datos registrados ni se han agregado participantes. Una actividad eliminada ya no aparecerá en la descripción general de las actividades.